Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2025

1. Introductie

Welkom bij het privacybeleid van Vivoieankleer. Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid. Als u niet akkoord gaat met ons privacybeleid, verzoeken wij u onze website niet te gebruiken.

2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

Vivoieankleer, gevestigd aan Prinsengracht 248, 1016 GV Amsterdam, Nederland, is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

3. Welke Gegevens Wij Verzamelen

3.1. Gegevens die u aan ons verstrekt

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen wanneer u:

Het contactformulier invult (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht)
Zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief (e-mailadres)
Een bestelling plaatst (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens)
Een account aanmaakt (gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord)
Feedback geeft of deelneemt aan enquêtes (naam, e-mailadres, feedback)

3.2. Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie, waaronder:

Technische informatie, zoals IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem
Informatie over uw bezoek, zoals de pagina's die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, hoe lang u op bepaalde pagina's verblijft
Klikgedrag en scrollactiviteit

3.3. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om gebruikerservaring te verbeteren en websitegebruik te analyseren. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

4. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Doel	Rechtsgrond	Bewaartermijn
Om u de gevraagde diensten te leveren	Uitvoering van overeenkomst	Gedurende de dienstverlening + 2 jaar
Om met u te communiceren over uw vragen of bestellingen	Uitvoering van overeenkomst	Tot 2 jaar na laatste contact
Om u onze nieuwsbrief te sturen	Toestemming	Tot intrekking toestemming
Om onze website te verbeteren en te personaliseren	Gerechtvaardigd belang	Tot 2 jaar na verzameling
Om fraude te voorkomen en te detecteren	Wettelijke verplichting / Gerechtvaardigd belang	Tot 5 jaar na verzameling
Voor marketingdoeleinden	Toestemming / Gerechtvaardigd belang	Tot intrekking toestemming of bezwaar

5. Delen van Uw Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

Met dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren, zoals webhosting, e-mailbeheer, betaalverwerking, en analytische diensten
Met overheidsinstanties of wetshandhavers wanneer dit wettelijk vereist is
In geval van een fusie, verkoop of reorganisatie van ons bedrijf

Al onze externe dienstverleners zijn verplicht om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen en deze alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij hen opdracht hebben gegeven.

6. Gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar, en opgeslagen op, servers die zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. Ze kunnen ook worden verwerkt door personeel dat buiten de EER werkt en dat voor ons of voor een van onze leveranciers werkt.

Wanneer wij uw persoonlijke gegevens overdragen naar landen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat een vergelijkbaar beschermingsniveau wordt gewaarborgd door ervoor te zorgen dat ten minste één van de volgende waarborgen is geïmplementeerd:

Wij zullen uw gegevens alleen overdragen naar landen die door de Europese Commissie worden geacht een adequaat niveau van bescherming voor persoonsgegevens te bieden
Waar we gebruik maken van bepaalde dienstverleners, kunnen we gebruik maken van specifieke contracten die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in Europa
Waar we dienstverleners gebruiken die in de VS zijn gevestigd, kunnen we gegevens aan hen overdragen als zij deel uitmaken van het Privacy Shield, dat van hen vereist dat zij vergelijkbare bescherming bieden aan persoonsgegevens die tussen Europa en de VS worden gedeeld

7. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of geopend op een ongeautoriseerde manier, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Daarnaast beperken wij de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die medewerkers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke behoefte hebben om deze te kennen.

Ondanks deze maatregelen is de overdracht van informatie via het internet nooit volledig veilig. Hoewel wij ons best doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico.

8. Uw Rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren
Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens laten corrigeren
Recht op vergetelheid: U kunt ons vragen om uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden te wissen
Recht op beperking van verwerking: U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonlijke gegevens tijdelijk of permanent te stoppen
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U kunt ons vragen om uw persoonlijke gegevens over te dragen aan u of een derde partij
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, met name voor direct marketing
Recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming: U heeft het recht niet onderworpen te worden aan besluitvorming die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van dit beleid. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we uw verzoek in behandeling nemen.

9. Links naar Andere Websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor deze beleidsregels. Controleer het privacybeleid van deze websites voordat u persoonlijke gegevens indient.

10. Wijzigingen in Ons Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie zal op deze pagina worden gepubliceerd met een gewijzigde "laatst bijgewerkt" datum. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen.

11. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via:

Vivoieankleer
T.a.v. Functionaris Gegevensbescherming
Prinsengracht 248
1016 GV Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 40 583 0912
E-mail: [email protected]

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u niet tevreden bent met onze reactie op uw verzoek of als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens niet in overeenstemming is met de wetgeving inzake gegevensbescherming. U kunt contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Terug naar Homepage